戴明模型是一种适用于管理系统的系统化模型，包括策划（plan）、行动（do）、检查（cheek）和改进（act）四个相互联系的环节，即PDCA循环。通过这四个环节构成一个动态循环并呈螺旋上升的系统化模式。戴明模型的核心思想就是通过持续改进使管理系统更健康、更高效、更优化。戴明模型也被称为过程方法，通过PDCA的循环可实现控制过程有效性的目的。目前，质量管理体系（ISO9000）和环境管理体系（ISO14000）等均采用戴明模型这种运行模式。戴明模型上述四环节的具体内容如下：
      a）策划（plan）
      策划是研究如何完成某项活动或达到某一目标的具体的构想过程。策划就是一种事前策划和安排。简单地说，在策划环节里，组织应确定做什么？如何做？谁来做？何时做？何地做？用什么做？投入多少资源做？做到什么程度？
      b）行动（do）
      行动是按策划的安排实施的过程。在行动环节，系统按计划运行，并处于受控状态，以确保系统运行符合策划的安排并实现预期的目标。
      c）检查（cheek）
      检查是为使系统有效运行所采取的保证措施。主要内容是：
      —— 确定系统运行是否符合策划的安排；
      —— 确定在系统运行过程中控制措施是否有效实施；
      —— 提出不符合的问题和整改的要求。
      通过检查组织可评价计划实施的效果，并对任何偏离计划的情况采取纠正措施，以确保系统正常运行。
      d）改进（act）
      在改进环节，组织评审系统整体运行情况。通过总结经验教训，并根据组织内外条件的变化对系统不断进行调整和完善，使系统保持充分性、有效性和适宜性。
      对体系而言，PDCA循环贯穿所有体系要素和过程，并且是持续的。
      CCA2102：2005标准第3章共包括8个一级条款。其中，除3.1条款外，其余7个一级条款和戴明模型的PDCA四个环节相对应（见下表）。
                                      CCA2102：2005标准一级条款与PDCA对应表